Algemene voorwaarden

Verkoper

Lumae, Adam Lahit, Rue du Grenat 111, 1020 Brussel, België. Ondernemingsnummer: 1044.450.666. Btw: BE 1044.450.666. E-mail: lumaeproduct@gmail.com. Bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen: btw niet van toepassing.

Bestelling

Elke bestelling op de site houdt de aanvaarding van deze voorwaarden in. De bestelling wordt na betaling per e-mail bevestigd. We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren bij een eerder geschil of een vermoeden van fraude.

Prijzen en betaling

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle taksen. De betaling gebeurt online met bankkaart, Bancontact, iDEAL, Apple Pay of Google Pay, via het beveiligde platform Shopify Payments. Het product blijft eigendom van Lumae tot de volledige betaling.

Levering

Zie het verzendbeleid. Het risico van verlies of schade gaat over op de klant bij de overhandiging van het pakket.

Herroepingsrecht en garantie

Zie het terugbetalingsbeleid. Herroepingstermijn van 14 dagen, wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar.

Gebruik van het product

De Lumae-band is een welzijnsproduct, geen medisch hulpmiddel. Hij vervangt geen medisch advies. Volg de gebruiksaanwijzing en de aangegeven voorzorgsmaatregelen (niet gebruiken tijdens de slaap, niet rechtstreeks op de huid op hoge temperatuur, afgeraden tijdens de zwangerschap).

Aansprakelijkheid

Lumae kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een gebruik dat niet overeenstemt met de gebruiksaanwijzing.

Geschillen

Deze voorwaarden vallen onder het Belgische recht. Bij een geschil kun je je richten tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Bij gebrek aan een akkoord zijn de Belgische rechtbanken bevoegd.

Laatste update: 23 oktober 2026.