Verzending
Gratis verzending in België, Nederland en Frankrijk, zonder minimumbestelling.
- Verzending: binnen 24 uur na je bestelling.
- Levering: in 6 tot 7 dagen, in België, Nederland en Frankrijk.
Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Komt je pakket niet op tijd aan? Schrijf ons, wij regelen het.
Herroepingsrecht: 14 dagen
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om van gedachten te veranderen, zonder opgave van reden. Zo werkt het:
- Laat het ons weten per e-mail op lumaeproduct@gmail.com, met vermelding van je bestelnummer.
- Stuur de band binnen 14 dagen na je aanvraag terug in zijn doos, compleet en in goede staat.
- Wij betalen je terug binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket, via de betaalmethode die je bij de bestelling gebruikte.
De retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve als het product defect is of niet overeenkomt met je bestelling. Om hygiënische redenen kan een duidelijk gebruikte band niet worden teruggenomen.
Garantie
Al onze producten vallen onder de wettelijke garantie van twee jaar. Vertoont je band een gebrek? Neem contact op met een foto of video: wij vervangen hem of betalen je terug.
Een vraag?
Schrijf ons via de pagina Contact. Wij antwoorden binnen 24 tot 48 uur, in het Nederlands of het Frans.